Politique de confidentialité

 

1. Champ d'application

La présente politique s'applique à l'ensemble des données personnelles collectées et traitées lors de votre navigation et de vos achats de mobilier d'intérieur et d'extérieur sur notre boutique en ligne. Elle régit exclusivement les activités effectuées en ligne via notre plateforme.

2. Moyens techniques de collecte d'informations : Cookies

Nous utilisons des fichiers témoins (Cookies) et des technologies similaires pour optimiser le fonctionnement de notre boutique en ligne :

  • Cookies nécessaires : Indispensables à la navigation, au fonctionnement du panier d'achat et à la validation des commandes.

  • Cookies analytiques : Permettent de mesurer l'audience et d'analyser la navigation des utilisateurs afin d'optimiser l'ergonomie de notre boutique.

  • Cookies de préférences : Mémorisent vos choix d'affichage et vos paramètres de langue.

3. Utilisation et partage des informations

Les données collectées sont utilisées pour la gestion complète de vos commandes, l'assistance client et l'envoi d'informations consenties.
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Vos données sont partagées uniquement avec :

  • Les prestataires de services logistiques et transporteurs afin d'assurer l'acheminement et la livraison de votre mobilier.

  • Les prestataires de services de paiement sécurisé pour traiter les transactions financières.

  • Les autorités compétentes lorsque cela est expressément exigé par une décision administrative ou judiciaire.

4. Stockage des données et consentement aux Cookies

L'enregistrement de Cookies sur votre terminal repose sur votre consentement explicite et éclairé.

  • Information préalable : Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l'usage des Cookies et de leur utilité.

  • Autorisation et gestion : Vous avez la possibilité d'accepter, de refuser ou de paramétrer vos préférences à tout moment via l'outil de gestion des Cookies accessible sur notre site ou directement dans les paramètres de votre navigateur web.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : Demander la modification ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : Exiger la suppression définitive de vos données personnelles.

  • Droit à la limitation et d'opposition : Restreindre ou refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

  • Droit de retrait du consentement : Retirer à tout moment votre accord pour les traitements fondés exclusivement sur le consentement.

6. Bases juridiques du traitement des données (selon la politique RGPD)

Conformément à la politique RGPD, chaque traitement de données s'appuie sur une base juridique claire :

  • Exécution du contrat : Le traitement est indispensable à la création de votre compte, à la validation de la commande, au paiement, à la livraison du mobilier et au service après-vente.

  • Consentement explicite : Utilisé spécifiquement pour l'abonnement à notre lettre d'information (newsletter) et la réception de communications marketing.

  • Respect des obligations : Nécessaire pour répondre aux exigences de facturation, de tenue de la comptabilité et aux contrôles fiscaux ou réglementaires.

  • Intérêts légitimes : Justifié par la prévention de la fraude, la sécurisation technique de notre boutique et l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.

7. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver l'intégrité, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation (chiffrement SSL/TLS, contrôles d'accès stricts, serveurs protégés).

8. Durée de conservation des données

Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande et de compte client : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux durées de prescription fiscale et comptable.

  • Données de communication marketing (newsletter) : Conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou pendant 3 ans à compter du dernier contact actif.

  • Cookies : Conservés pour une durée maximale de 13 mois.

9. Réclamations auprès de l'autorité compétente

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les exigences requises, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les changements apportés à nos pratiques. Toute modification sera publiée directement sur cette page.

11. Coordonnées de contact

Pour toute question, exercice de vos droits ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse :  589 Holly Ct S, Noblesville, IN 46060, United States
Téléphone : +1 (317) 773-4892
E-mail : solutions@urelisetorane.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)