RGPD

 

Objectif et champ d'application

La présente politique s'applique à l'ensemble des visiteurs et acheteurs utilisant notre boutique en ligne pour la consultation et l'achat de mobilier d'intérieur et d'extérieur. Elle a pour but de vous informer de manière transparente sur les conditions de traitement de vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre plateforme de vente numérique.

Types de données personnelles collectées

Dans le cadre de votre navigation et de la passation de commandes sur notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom.

  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation.

  • Données de transaction et de paiement : détails des meubles achetés, montant de la commande, historique des commandes. Les informations de carte bancaire sont traitées de manière chiffrée et sécurisée par les prestataires de paiement agréés ; nous ne conservons et ne stockons aucune information bancaire complète sur nos serveurs.

  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de visite, pages consultées.

Légalité du traitement des données

Le traitement de vos données repose sur les bases suivantes :

  • Exécution du contrat : nécessaire pour enregistrer, préparer, expédier et livrer vos commandes de mobilier.

  • Consentement : requis pour l'utilisation de certains fichiers de suivi de navigation ou pour répondre à vos demandes spécifiques.

  • Intérêt légitime : assurer le bon fonctionnement, la fluidité et l'amélioration continue de notre boutique en ligne.

  • Obligations comptables et fiscales : conservation des pièces justificatives liées aux transactions commerciales.

Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

  • Droit de rectification : demander la modification de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : solliciter la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

  • Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire du traitement de certaines informations.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

  • Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et le temps requis pour le suivi après-vente et la garantie.

  • Les documents comptables et factures sont conservés conformément aux délais requis pour la tenue des comptes.

  • Les données de navigation sont conservées pour une durée temporaire ne dépassant pas les normes d'usage.

Transfert et divulgation des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou commercialisées. Elles sont uniquement transmises aux prestataires indispensables au bon déroulement de vos achats de mobilier en ligne :

  • Les prestataires logistiques et transporteurs assurant la livraison physique de vos meubles.

  • Les prestataires techniques de paiement électronique pour la validation sécurisée des règlements.

  • Les hébergeurs de serveurs assurant la disponibilité technique de notre boutique en ligne.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité maximal :

  • Utilisation systématique du protocole de chiffrement SSL/TLS (HTTPS) sur l'ensemble de notre boutique en ligne pour protéger les données transmises.

  • Accès restreint aux informations personnelles, strictement limité aux personnes habilitées.

  • Contrôles techniques réguliers de nos serveurs pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération de données.

Gestion des fichiers de navigation (Cookies)

Notre site utilise des fichiers de navigation strictement nécessaires à son bon fonctionnement technique (maintien du panier d'achat, mémorisation de session). Vous pouvez configurer votre navigateur Internet afin de refuser ou d'effacer ces éléments à tout moment, bien que cela puisse impacter le bon déroulement de votre navigation.

Prise de décision automatisée et profilage

Nous ne procédons à aucune prise de décision entièrement automatisée ni à aucun profilage ayant des effets juridiques ou un impact significatif sur vous lors de votre parcours d'achat.

Caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données

La communication de vos coordonnées (nom, adresse postale, e-mail, téléphone) est indispensable pour la conclusion et la bonne exécution de votre commande de mobilier. À défaut, nous ne pourrons pas traiter votre panier ni expédier vos meubles.

Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme aux exigences, vous avez le droit d'adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ce document afin de refléter toute évolution de nos activités en ligne ou de nos pratiques de service. La version mise à jour sera publiée directement sur cette page.

Coordonnées

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse :  589 Holly Ct S, Noblesville, IN 46060, United States
Téléphone : +1 (317) 773-4892
E-mail : solutions@urelisetorane.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)